从损坏到恢复：从损坏或丢失的钱包中恢复加密货币
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您的钱包丢失或损坏了吗？第一：不要惊慌，你的资金还是可以追回的。然后阅读本指南并了解如何操作。
介绍
保护加密货币最有效的方法之一是使用硬件钱包。这些专用设备通过离线存储您的私钥来提供额外的安全层，使其不易受到黑客攻击和恶意软件的攻击。
硬件钱包是安全存储加密货币的黄金标准。与连接到互联网并可能面临在线威胁的软件钱包不同，硬件钱包将您的私钥离线保存在安全、防篡改的设备中。这种离线存储也称为冷存储，可显着降低您的资金被黑客或恶意软件破坏的风险。
通过使您的私钥保持离线状态，硬件钱包可确保您的加密货币始终处于您的控制之下。即使您的计算机或移动设备感染了恶意软件，存储在硬件钱包上的资金也将保持安全。此外，硬件钱包通常具有内置屏幕和物理按钮，使您可以验证和确认交易，而无需依赖可能受损的软件。
**虽然硬件钱包提供了高水平的安全性，但它们并非绝对可靠。**与任何电子设备一样，硬件钱包可能会出现故障、损坏，甚至丢失或被盗。在这种情况下，正确备份钱包的种子短语对于确保您可以恢复对资金的访问至关重要。
重要的是要记住，您的硬件钱包只是安全存储和访问加密货币的工具。资金的真正关键在于钱包的种子短语，也称为恢复短语或助记词。这一系列单词充当您的私钥的备份，即使您的硬件钱包丢失、被盗或损坏，您也可以恢复对加密货币的访问。
正确备份种子短语至关重要
什么是助记词以及它与访问加密货币资金有何关系
种子短语是您首次设置加密货币钱包时生成的 12、18 或 24 个单词的序列。该短语作为钱包私钥的人类可读表示。从本质上讲，您的助记词是您钱包中存储的所有加密货币的主密钥。
当您想要恢复对钱包的访问权限时，无论是在新设备上还是在失去对原始钱包的访问权限后，您都可以使用助记词重新生成私钥并重新获得对资金的控制权。这就是为什么正确备份和安全存储助记词至关重要。
与硬件钱包分开安全备份助记词的重要性
虽然硬件钱包提供了一种安全的方式来存储您的私钥，但将种子短语的备份与设备本身分开是至关重要的。如果您的硬件钱包丢失、被盗或损坏，并且您没有种子短语的备份，则您将面临永久无法访问加密货币的风险。
备份助记词时，选择既安全又持久的方法至关重要。将种子短语写在纸上可能存在风险，因为纸张很容易受到水、火和其他环境因素的损坏。此外，纸质备份可能会随着时间的推移而褪色或容易丢失。
持久种子短语备份选项
为了确保种子短语备份的长期安全性和持久性，请考虑使用更强大的解决方案，例如在金属板上标记种子短语。Coinplate等产品提供了一种持久可靠的方式来存储助记词，保护其免受环境破坏并确保其使用寿命。
金属种子短语备份旨在承受极端温度、水渍和其他潜在危险。通过将助记词刻在金属板上，您可以创建钱包主密钥的永久、防篡改记录，可以在需要时安全存储和访问。
Coinplate 的经验和不正确备份的后果
作为 Coinplate 团队，我们亲眼目睹了种子短语备份不当的后果。许多加密货币用户由于纸质备份损坏、丢失或被盗而无法使用其资金。在某些情况下，用户甚至成为诈骗或网络钓鱼的受害者，无意中与恶意行为者分享了他们的助记词。
通过创建 Coinplate，我们的目标是提供一个安全、耐用且用户友好的解决方案来存储种子短语。我们的行业经验告诉我们，教育用户了解与不当种子短语管理相关的风险以及可靠的备份解决方案的必要性非常重要。
虽然硬件钱包为存储加密货币提供了高水平的安全性，但优先考虑正确备份和存储钱包种子短语也同样重要。通过使用像 Coinplate 这样的耐用解决方案来存储您的助记词，您可以确保即使在硬件钱包故障或其他不可预见的情况下，您的资金仍然可以访问。
诊断硬件钱包的问题
尽管硬件钱包具有强大的安全性和可靠性，但它们也难免出现问题或故障。与任何电子设备一样，硬件钱包可能会遇到各种问题，可能会阻止您访问加密货币。在本节中，我们将讨论常见的硬件钱包故障类型以及如何诊断当前的问题。
硬件钱包常见故障类型（碎屏、进水等）
硬件钱包可能会遇到多种类型的故障，从物理损坏到软件故障。一些最常见的问题包括：
- 屏幕损坏或故障：如果您的硬件钱包的屏幕破裂、损坏或无法正确显示信息，可能会导致您难以或无法查看钱包状态或确认交易。
- 水损坏：虽然某些硬件钱包设计为防水，但过度暴露于湿气或液体中可能会导致设备内部组件损坏，从而导致故障或失效。
- 物理损坏：硬件钱包可能会因物理撞击而损坏，例如跌落或挤压，这可能会导致设备故障或数据丢失。
- 电池问题：某些硬件钱包具有内置电池，电池会随着时间的推移而退化或出现故障，从而导致设备意外关闭或无法打开。设备在插入电源或计算机后仍能正常工作。
- 固件或软件故障：在极少数情况下，硬件钱包可能会遇到与其固件或软件相关的问题，例如冻结、故障或按钮无响应。
每种情况下的操作路径都会有所不同，因此首先尝试查找设备故障的原因很重要。在某些情况下，仍然可以访问资金并将其转移到新钱包中。
确定这是真正的设备故障还是用户错误（例如忘记 PIN 码）
当您的硬件钱包遇到问题时，必须确定问题是否源于真正的设备故障或只是用户错误。一种常见的用户错误是忘记访问钱包所需的 PIN 码。大多数硬件钱包都有内置的安全措施，可以防止暴力尝试猜测 PIN，这通常会导致在多次错误输入后设备被锁定。通常，只需三次错误的尝试就足以完全锁定和擦除您的硬件钱包。
如果您发现自己因忘记 PIN 码而被锁定在硬件钱包之外，请不要惊慌。大多数硬件钱包都有故障保护机制，允许您使用助记词重置设备。通过输入助记词，您可以重新访问您的钱包并设置新的 PIN 码。但是，在尝试此过程之前，确保您拥有助记词的安全备份至关重要。我们始终建议使用使用行业标准备份（例如 BIP39 种子短语）的硬件钱包，以便即使使用不同品牌的钱包也可以更轻松且可能地进行恢复。请参阅Bip39 兼容钱包列表。
如果不确定，请首先联系制造商的支持人员
如果您不确定硬件钱包的问题是由于真正的设备故障还是用户错误造成的，最好首先联系制造商的支持团队。大多数硬件钱包制造商提供专门的客户支持渠道，例如电子邮件、实时聊天或电话支持，以帮助用户排除故障和解决问题。
联系制造商的支持人员时，请准备好提供有关您的设备的详细信息，例如型号、固件版本以及您遇到的问题的清晰描述。支持团队可能会要求您执行特定的故障排除步骤或提供其他信息来帮助诊断问题。
重要的是要记住，虽然制造商支持可以帮助解决您的硬件钱包问题，但他们永远不会要求您提供助记词或私钥。如果您被要求提供此信息，则很可能是一个骗局，您不应遵守。
如果您的硬件钱包确实遇到了真正的设备故障，制造商的支持团队将指导您完成安排维修或更换的过程（如果适用）。一些制造商提供涵盖设备故障的有限保修，因此请务必查看特定硬件钱包的条款和条件。
通过了解硬件钱包故障的常见类型，确定问题是否是由于真正的设备故障或用户错误造成的，并了解何时联系制造商的支持人员，您可以采取第一步来解决硬件可能出现的任何问题钱包。在下一节中，我们将讨论在硬件钱包出现故障时如何使用助记词备份恢复资金。
使用种子短语备份从钱包中恢复资金
如果您的硬件钱包出现故障或无法访问它，您的助记词备份将成为恢复资金的关键。本部分将指导您完成使用助记词恢复对加密货币的访问并将其安全地转移到新钱包的过程。
使用种子短语和软件钱包作为临时措施
如果您需要快速访问资金并且无法等待更换硬件钱包，您可以使用助记词使用软件钱包恢复钱包作为临时措施。大多数信誉良好的软件钱包，例如 MyEtherWallet、Electrum 或 Exodus，都允许您使用助记词导入钱包。确保钱包支持您拥有的助记词类型。您还可以查看我们的BIP39 兼容软件钱包列表。
为此，请按照以下一般步骤操作：
- 下载并安装一个信誉良好的软件钱包，该钱包支持您持有的加密货币和助记词类型。
- 寻找使用助记词恢复或导入钱包的选项。
- 仔细输入助记词，仔细检查每个单词的准确性。
- 一旦您的钱包恢复，您应该会看到您的加密货币余额和交易历史记录。
重要的是要记住，与使用硬件钱包相比，使用软件钱包，即使是暂时的，也会使您的资金面临更高的黑客或恶意软件风险。在计算机或其他电子设备上输入助记词可能会将其暴露给黑客。因此，在使用软件钱包恢复钱包时，使用可信且安全的设备至关重要。
订购新的硬件钱包并从助记词恢复
如果您的硬件钱包出现故障或无法访问它，建议尽快从信誉良好的制造商处订购新的硬件钱包。确保它与您的助记词类型和您拥有的加密货币兼容。大多数安全的硬件钱包允许直接在设备上输入助记词，这避免了在电脑或智能手机上输入助记词带来的风险。
收到新的硬件钱包后，您可以使用助记词备份在新设备上恢复对资金的访问。在新硬件设备上恢复钱包的过程可能会因制造商的不同而略有不同，但通常涉及以下步骤：
- 根据制造商的说明设置新的硬件钱包。
- 寻找从助记词恢复钱包的选项。
- 仔细输入助记词，仔细检查每个单词的准确性。
- 一旦您的钱包恢复，请验证您的加密货币余额和交易历史记录是否准确。
通过使用助记词备份在新的硬件设备上恢复钱包，您可以重新安全地离线访问您的资金。
切勿在计算机或手机上输入助记词的重要性
使用助记词恢复钱包时，最重要的是切勿在连接到互联网的计算机或手机上输入助记词。在连接互联网的设备上输入您的助记词会使您的资金暴露于潜在的黑客攻击或恶意软件，这些恶意软件可能会窃取您的助记词，从而窃取您的加密货币。
始终直接在硬件钱包或受信任的离线设备上输入助记词。如果您必须暂时使用软件钱包，请确保您使用的设备没有恶意软件，并且在输入助记词时未连接到互联网。
在转账之前验证接收地址是否匹配
在新设备上恢复钱包后，无论是硬件钱包还是临时软件钱包，在转移任何资金之前验证接收地址是否与您的原始钱包匹配至关重要。
为此，请将新钱包生成的接收地址与原始钱包的地址进行比较。您可以通过交叉引用地址与您的交易历史记录或将它们与您可能保存的任何已保存记录进行比较来做到这一点。此步骤可确保您将资金发送到正确的钱包，而不是发送到恶意行为者控制的地址。
一旦您验证接收地址匹配，您就可以安全地将资金从临时软件钱包转移到新的硬件钱包，确保您的加密货币再次安全地存储在离线存储中。我们建议首先进行测试转账，以确保您收到转账，尤其是金额较大的转账。
通过遵循这些步骤并优先考虑助记词的安全性，您可以在硬件钱包发生故障时成功恢复资金并恢复对加密货币的安全访问。
避免硬件钱包故障的最佳实践
虽然了解如何在硬件钱包出现故障时恢复资金非常重要，但同样重要的是，首先采取积极措施，最大限度地降低发生此类故障的风险。在本节中，我们将借鉴我们作为 Coinplate 制造商的经验，讨论避免硬件钱包故障的最佳实践。
妥善保管和存储硬件钱包
防止硬件钱包故障的最有效方法之一是确保您的设备得到适当的维护和存储。以下是一些需要记住的提示：
- 将硬件钱包存放在阴凉、干燥的地方：暴露在极端温度、湿度或湿气中可能会损坏硬件钱包的内部组件，导致故障或失效。这就是为什么将硬件钱包放在车里可能不是最好的主意。
- 让您的硬件钱包远离阳光直射：长时间暴露在阳光直射下可能会导致设备屏幕或内部组件过热并损坏。
- 小心处理您的硬件钱包：使用硬件钱包时，请轻拿按钮和端口，以免造成任何物理损坏。
- 额外提示-**保留第二个硬件钱包：**即使主钱包出现故障，它也可以让您访问您的资金。如果您的助记词丢失，它还会创建另一层安全保护 - 在这种情况下，您的硬件钱包是您唯一的希望。
通过遵循这些简单的准则，您可以帮助延长硬件钱包的使用寿命并降低设备故障的风险。
在安全位置拥有冗余助记词备份
除了妥善保管您的硬件钱包之外，将助记词的冗余备份存储在安全位置也至关重要。虽然对种子短语进行单个备份至关重要，但创建多个备份可以提供额外的保护层，以防一个备份丢失、损坏或毁坏。
创建冗余备份时，请考虑以下事项：
- 使用耐用材料：如前所述，Coinplate 等产品通过将助记词雕刻在不锈钢板上，提供了一种耐用且可靠的方式来存储助记词。考虑创建多个金属备份以增加冗余。
- 将备份存储在不同的位置：将冗余备份保存在单独的安全位置，以最大限度地降低因火灾、洪水或盗窃等单一事件而丢失所有备份的风险。确保这些位置是安全的，并且您可以不时检查它们。
- **考虑使用密码来保护您的种子短语：**密码将为您的种子短语备份充当额外的安全层。即使有人找到了您的助记词，如果没有密码，它也将毫无价值。在使用密码之前，请务必了解其工作原理，以避免不可逆转的资金损失。
通过对助记词进行多个安全备份，即使其中一个备份遭到破坏或丢失，您也可以确保始终有办法恢复资金。
定期验证备份是否可访问且完好无损
随着时间的推移，定期验证助记词备份是否可访问且完整非常重要。这涉及检查您的备份是否仍然位于安全位置并且没有被损坏或篡改。
如果您使用 Coinplate 等产品创建了金属备份，请检查它们是否有任何腐蚀、划痕或其他可能影响助记词可读性的损坏迹象。将防篡改贴纸贴在备份上始终是个好主意 - 这就是为什么您会在 Coinplate 套装中找到它们。 如果您有数字备份（我们不建议这样做），请验证文件是否仍然可以访问，并且加密或密码保护是否仍然存在。
通过定期验证助记词备份的完整性，您可以及早发现任何潜在问题，并在问题成为问题之前采取措施予以解决。
我们与 Coinplate 客户的经验为您提供指导
作为 Coinplate 的制造商，我们有机会与众多客户互动并从他们的经验中学习。我们遇到的最常见问题之一是客户没有完全理解正确的种子短语管理和存储的重要性。
许多用户往往只关注硬件钱包的安全性，而忽略了助记词备份在保护资金方面发挥的关键作用。我们见过一些案例，客户由于丢失、损坏或存储不当的助记词备份而无法访问其加密货币。这种情况最常发生的原因是由于 PIN 尝试错误而导致钱包被锁定——实际上，由于按钮小和屏幕小，很容易输入错误。更不用说将您的钱包 PIN 码与卡或手机 PIN 码混淆了。这是大多数人意识到他们没有可靠的助记词备份的时刻。
为了帮助我们的客户避免这些陷阱，我们始终强调以下几点：
- 自学：花时间了解您的硬件钱包的工作原理、助记词的重要性以及保护资金的最佳实践。
- 优先考虑助记词备份：对待助记词备份的重要性至少与硬件钱包相同。确保您有多个持久备份存储在安全位置。
- 验证和测试您的备份：定期验证您的助记词备份是否可访问且完好无损，并测试您的恢复过程以确保您知道如何在需要时恢复您的钱包。您也许可以使用钱包的恢复检查功能来检查您的种子，而无需重置钱包。
通过遵循这些准则并学习他人的经验，您可以显着降低由于硬件钱包故障或助记词管理不善而无法使用资金的风险。
提前规划遗产和灾难
虽然在您的一生中保护您的加密货币至关重要，但为未来做好规划并考虑继承和自然灾害等情况也很重要。通过采取积极措施应对这些情况，您可以确保您的亲人仍可以使用您的资金，并免受意外事件的影响。
与值得信赖的家人共享备份和访问信息的重要性
规划未来最重要的方面之一是确保您的亲人在您死亡或丧失行为能力时可以访问您的加密货币。这涉及与值得信赖的家庭成员或朋友共享有关您的硬件钱包、助记词备份以及任何其他相关访问信息的信息。
通过主动与值得信赖的家人或朋友分享访问信息，您可以放心，因为您知道，即使您不在，您的亲人也可以访问您的资金。
使用多重签名设置进行共享控制
规划继承和共享控制的另一个选择是为您的加密货币钱包使用多重签名设置。多重签名钱包需要多方签署交易，提供额外的安全层和共同责任。
该解决方案需要对设置有深入的了解，并且仅建议拥有大量产品组合的高级用户。这就是为什么我们不会在本文中深入讨论这个主题。
防灾备份能够抵御火灾、洪水等。
除了规划继承之外，考虑自然灾害对您持有的加密货币的潜在影响也至关重要。火灾、洪水或地震等事件可能会破坏硬件钱包和助记词备份，因此制定防灾助记词存储策略至关重要。
创建防灾备份的最有效方法之一是使用耐用、防火且防水的备份，例如 Coinplate 提供的备份。通过将助记词标记到专为承受极端条件而设计的金属板上，您可以确保您的备份即使在面对灾难时也保持完整且可访问。
创建防灾备份时，请考虑以下事项：
- 选择合适的材料：选择专门设计用于承受高温、水渍、物理冲击和其他潜在危险的材料。
- 将备份存储在安全、地理位置分散的位置：将防灾备份保存在地理位置分散的多个安全位置，以最大限度地降低单个事件破坏所有备份的风险。
- 定期检查备份的状况：定期检查您的防灾备份，以确保它们保持良好状态并且未受到任何环境因素的损害。
通过实施防灾备份解决方案并定期监控其状况，您可以确信，即使面对不可预见的事件，您的种子短语以及您的加密货币资金也将保持安全且可访问。
结论
虽然硬件钱包提供了一种强大且安全的方式来存储加密货币，但它们也不能避免失败或丢失。通过了解助记词备份的重要性并实施其安全存储和管理的最佳实践，您可以保护您的资金并确保即使面对硬件钱包故障或其他不可预见的事件，它们仍然可以访问。
通过实施本文中概述的策略和最佳实践，您可以显着降低由于硬件钱包故障、种子短语管理不善或其他潜在危险而无法访问加密货币的风险。知道您已采取主动措施来保护您的数字资产，您会感到内心平静，这是无价的，让您自信地驾驭令人兴奋且不断变化的加密货币世界。
如果您还没有这样做，我们强烈建议您立即采取行动，使用Coinplate等可靠且经过验证的解决方案创建持久的助记词备份。通过这样做，您可以放心，无论未来可能带来什么挑战，您的加密货币都将保持安全和可访问。不要等到为时已晚。
在 Coinplate，我们致力于为客户提供保护其数字资产所需的工具和知识。我们的行业经验向我们展示了正确的种子短语管理的至关重要性，我们在设计产品时考虑到了耐用性、安全性和易用性的最高标准。有任何疑问吗？请随时联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。
常见问题解答
1. 如果我丢失了硬件钱包助记词备份会怎样？
如果您丢失助记词备份，您将面临永久失去对加密货币的访问权限的风险。如果没有备份，如果您的硬件钱包丢失、被盗或损坏，您将无法恢复资金。在这种情况下，您的硬件钱包将是您访问资金并将其转移到带有新种子短语的新钱包的唯一希望。始终创建多个持久备份并将它们存储在安全、独立的位置。
2. 不同硬件钱包品牌的助记词是否兼容？
在大多数情况下，是的，只要钱包使用相同的种子短语标准（例如BIP39）。但是，在其他设备上恢复钱包之前，请务必验证制造商文档或支持团队的兼容性。一些硬件钱包使用自己的备份标准，可能无法使用不同的钱包进行恢复。还要熟悉派生路径的概念以及私钥和种子短语之间的差异。
3. 如何测试我的助记词备份而不使其面临风险？
一些硬件钱包（例如 Ledger）还内置了种子短语检查功能，您可以输入种子短语并检查它是否与钱包使用的相同，而无需重置钱包。
否则，请使用备用硬件钱包或离线软件钱包使用助记词恢复您的钱包。验证您的余额和交易历史记录是否准确，然后重置备用钱包或安全地擦除软件钱包。这使您可以测试您的备份，而不会使其面临在线风险。
4. 如果我怀疑我的助记词已被泄露，我该怎么办？
立即将您的资金转移到带有新种子短语的新安全钱包中。调查危害可能是如何发生的，例如扫描恶意软件或检查物理篡改。解决问题并采取措施防止未来发生违规行为。请查看我们的指南，了解如果您的助记词遭到泄露该怎么办。
5. 我应该多久检查一次我的硬件钱包和助记词备份？
至少每隔几个月检查一次您的硬件钱包和助记词备份。验证您的硬件钱包是否正常运行以及您的备份是否完整且可访问。定期检查可帮助您及早发现并解决潜在问题。
翻译原文:https://medium.com/coinmonks/from-broken-to-restored-recovering-crypto-from-a-damaged-or-lost-wallet-3cb9b2c84c22
